9月26日，临朐县中医院召开加强规范管理暨提升群众看病就医满意度启动会议，传达全县加强基层医疗机构规范管理暨提升群众看病就医满意度会议精神，深入学习县委、县政府《全县群众满意度整改提升工作实施方案》和县卫健局《加强基层医疗机构规范管理暨提升群众看病就医满意度实施方案》要求，安排部署落实措施。

       ▲院长李培乾宣读县卫健局《加强基层医疗机构规范管理暨提升群众看病就医满意度实施方案》，并就相关细则进行了解读。

       ▲县卫健局党组成员、县计生协会会长章跃芳到会指导并讲话。她指出县中医院近年来取得跨越式发展，打出了自己的特色服务品牌，社会声誉大幅提升，群众满意度也不断提升。她强调要保持好大好局面，以这次全县卫健系统提升群众看病就医满意度活动开展为契机，再接再厉，向着更高的目标前进。要坚持问题意识，刀刃向内，找差距，找不足，对照“十条措施”，将具体工作做细。要坚持大局意识，加强医共体建设，在巩固自身发展的同时，也要力所能及地帮助医共体成员单位提高服务水平。

▲院党委书记谭波出席会议并讲话。

       谭波书记首先传达全县加强基层医疗机构规范管理暨提升群众看病就医满意度会议精神，充分阐述了开展好这次活动的重大意义。他指出，规范管理无巨细，改善服务无止境。为人民群众提供更加优质、便捷、温馨、安全、高效的医疗卫生服务是我们的初心和使命，也是我们永恒的追求和目标。近年来，我们提出了“建设人民群众满意的现代化中医院”的宏伟目标，加强党的领导、发展主体医疗、提高医疗质量、提升服务水平、保障医疗安全、狠抓人才队伍建设、发挥中医药特色、弘扬中医药文化、中医医共体共建等无不是围绕这一目标的具体实践。在全院干部职工的艰苦创业和共同努力下，医院也取得了高质量跨越式发展，四个院区同步运转，新门诊病房综合楼全面启用，就诊环境和住院条件明显改善。但“金杯银杯不如老百姓的口碑”，让人民群众真满意才是硬道理。

       谭波书记强调，服务好不好，要看群众满不满意，我们要积极践行以人民为中心的发展思想，聚焦群众关心关注的医疗服务热点难点问题，从规范医院管理入手，补齐医疗服务短板，改善群众就医环境，完善看病就医流程，提高医疗服务质量，满足人民群众日益增长的优质医疗服务需求，不断提升群众看病就医满意度。一要发展专科名医，提升医院县域救治水平。以打造“特色区域医疗中心”为目标，在现有国家、省、市重点中医专科的基础上，打造更多优势学科和重点科室，发挥现有国家、省、市名中医传帮带作用，培养更多有影响力的名医，形成院有专科、医有专长的发展格局，打响医院品牌效应，提升社会影响力。二要提升综合服务能力。坚持“疫情常态化防控和发展主体医疗”两手一起抓，把无痛、微创新技术开展作为医疗技术水平提升的突破口，深入实施“捷径（镜）计划”，充分利用腹腔镜、宫腔镜、关节镜、电子胃肠镜高端设备和前沿技术，开展心脏介入治疗及各种腔镜微创技术，通过新技术开展，实现“弯道超车”。三要开展环境整治，创造舒适就诊环境。全面、彻底清理整治环境卫生，发动全员参与，精准落实到科室和责任人。重新施划院内停车位，谋划院外停车位，维护好院内停车秩序，继续落实免费停车政策，鼓励职工绿色出行，切实解决看病就医停车难问题。四要开展义诊活动，下沉基层送医送药。结合党员“双报到”和志愿服务活动，有针对性、有计划地开展健康义诊活动，方便群众在家门口看病就医。五要精准回访走访，优化群众健康服务。结合县域中医医共体试点工作，深入开展基层“大走访”活动，发动全院职工下基层，走村入户，与基层医生建联系，与社区群众结对子，让老百姓“医院有熟人，身边有专家”。同时，对年内所有住院出院患者进行一次电话回访。继续开展好对全县“百岁老人”的健康管理，定期走访、上门查体，重阳节期间，开展新一轮全面走访。六要扎实开展“大反思大排查大整改”活动。聚焦群众看病就医的操心事、烦心事、揪心事，结合“强管理、提技能、转作风、树形象”专项行动开展，将反思作为重要的工作方法，将排查作为重要的工作措施，将整改作为重要的政治责任，广泛听取意见建议，开展自查自纠，针对排查出的群众集中反映的问题，列出清单，建立台账，明确责任，立行立改。

       ▲院党委副书记郭立波主持会议。他最后强调，要切实提高政治站位，充分认识开展好本次活动的重大意义。要认真对照县卫健局活动实施细则，细化工作措施，明确任务目标，逐项抓落实，逐条抓整改。要强化督导检查，严格奖惩措施，做到工作不走过场、不搞短期主义，确保取得实实在在的效果。

       ▲全院中层以上干部参加会议。